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handbuch:kapitel_3:3.08_produktdokumentation_und_ticketsystem_produktmanagement_fortsetzung4

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3.08 Produktdokumentation und Ticketsystem "Produktmanagement" (Fortsetzung 5)

Bearbeitungsschritte der Änderungsanträge (Workflow)

Wenn der Änderungsantrag definiert ist, bekommen die Modulverantwortlichen automatisch eine Benachrichtigung. Das Ticket 01020 Risikobericht ist erfasst worden und wird der Verantwortlichen Julia Müller zur Entscheidung zugestellt. Die Mitarbeiterin erhält vom System eine Benachrichtigung, dass ein Ticket zur Entscheidung vorliegt.

Im Arbeitsbereich von Projectile wird bei der nächsten Aktion im System die Nachricht angezeigt.

Anmerkung: Die Nachricht wird nicht sofort angezeigt, da der Benutzer evtl. eine Transaktion ausführt (beispielsweise Erstellung einer Rechnung oder Auswertung), die mit der Mail u.U. abgebrochen werden kann.

Die Mail im System kann über das Symbol geöffnet werden.

In der Mail ist als Anhang eine Verlinkung auf das Ticket gesetzt …

… um weitere Informationen zur Bearbeitung einsehen zu können. Die Änderungsanträge können jetzt vom Verantwortlichen zur Bearbeitung freigegeben oder zurückgewiesen werden. Diese Statusänderungen können mit Hilfe der Aktion “Status setzen” vorgenommen werden.

Im folgenden Beispiel wird das Ticket nicht zurückgewiesen, sondern zur Entwicklung freigegeben.

Nach der Ausführung der Aktion ändert sich der Status von Erfasst auf Zur Entwicklung freigegeben …

… und die Beteiligten werden wieder vom System Benachrichtigt. Im Beispiel wird der Verantwortliche Müller Hans über die Statusänderung intern informiert.

Im Änderungsantrag können mit Hilfe des Flyers weitere Dokumente (beispielsweise Pflichtenheft oder Fehlerbeschreibungen) hochgeladen werden.

Anmerkung: Je nach Implementation des Moduls kann die Abnahme auch automatisch eine neue Komponenten-Version erzeugen, welche die Änderung der (Teil-)Komponente dokumentiert.

handbuch/kapitel_3/3.08_produktdokumentation_und_ticketsystem_produktmanagement_fortsetzung4.txt · Last modified: 2019/10/25 14:11 (external edit)