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handbuch:kapitel_2:2.12.03_call-center
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2.12.03 Call-Center
Im Modul Call-Center können ein- und ausgehende Calls, die daraus entstehenden Supportfälle und die zugeordneten Nachrichten verwaltet werden. Im Eingangsbildschirm “Modulansicht” können die Funktionalitäten im Menüpunkt “Zusatzmodule” aufgerufen werden.
Tipp: Mehr zu diesem Thema erfahren Sie im Abschnitt 3.12 Call-Center.
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