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gui5:handbuch:kapitel_3:3.08_produktdokumentation_und_ticketsystem_produktmanagement

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3.08 Produktdokumentation und Ticketsystem "Produktmanagement"

Das Modul Produktmanagement ermöglicht die Definition von Produkt- und/oder Dienstleistungsstrukturen und die Möglichkeit, Tickets für Veränderungen oder Fehler zuzuordnen. Diese Tickets können direkt Projekten, Teilprojekten oder Arbeitspaketen zugeordnet werden.

Mit den Komponenten wird die Struktur der Dienstleistungen oder Produkte im System hinterlegt. Für diese Module können Änderungsanträge (Tickets) definiert werden. Diese Tickets können Änderungen/Erweiterungen, Reduzierungen oder Fehlerbehebungen sein. Bei der Definition der Tickets werden dann optional die Verantwortlichen und durchführenden Mitarbeiter benachrichtigt (siehe auch 2.11.1 Mailsystem "Mailer"). Nach Bearbeitung des Tickets wird dieses dann fertiggemeldet und der Qualitätssicherung zugewiesen, die wiederum das Ticket als getestet markieren kann. Abschließend können die Tickets abgenommen werden.

Komponenten (Produktdaten)

Die Maske Komponente verwaltet die Struktur der Dienstleistungen oder Produkte im System.

Beim Neuanlegen einer Komponente werden einige Felder automatisch vorbelegt. In der Standardversion von Projectile sind das:

  • Nummer: Die Modulnummer wird vom System vorbelegt, kann aber vom Benutzer geändert werden.

Mussfelder Kontakte: Nummer, Name

Änderungsanträge

Die Maske Änderungsanträge verwaltet die Änderungsanträge zum definierten Modul.

Beim Neuanlegen eines Tickets werden einige Felder automatisch vorbelegt. In der Standardversion von Projectile sind das:

  • Nummer: Die Ticketnummer wird vom System vorbelegt, kann aber vom Benutzer geändert werden.
  • Anlage (Von): Vorbelegt mit dem angemeldeten Benutzer.
  • Anlage (Am): Vorbelegt mit dem aktuellen Datum.
  • Entwickler und Tester: Vorbelegung mit den Mitarbeitern der zugeordneten Komponente.

Mussfelder Kontakte: Nummer, Name, Typ, Erstellungsdatum, Bewertung, Entwickler, Tester

Beispiel Produktverwaltung.

Anlegen einer Komponente

Im folgenden Beispiel soll ein neues Produkt (Komponente) mit mehreren Untermodulen angelegt werden. Zunächst wird über die Aktion “Neues Dokument” im Arbeitsbereich die neue Komponente angelegt.

Zunächst öffnet sich eine neue Maske vom Typ “Komponente”.

Anschließend werden die relevanten Felder des ersten Reiters (Stammblatt) gefüllt, wie beispielsweise Name, Bezeichnung und Schlagworte. Falls das neue Produkt auf bestehenden Produkten basiert oder Abhängigkeiten aufweist, können diese Abhängigkeiten im Stammblatt hinterlegt werden. Durch Klick auf den Button im Feld “Abhängig von” …

.. werden alle Produkte in einem neuen Fenster des Browsers (Komponenten ohne übergeordnete Komponenten) angezeigt. Hier können jetzt alle aufgelisteten Produkte durchsucht und abhängige Produkte für die Zuordnung zum Feld markiert und mit “Auswahl übernehmen” …

… in die Maske übernommen werden.

Nach der Definition der Felder des Reiters “Stammblatt” wird die Maske abgespeichert und …

… auf den Reiter “Workflow” gewechselt. Hier werden nun die zuständigen Mitarbeiter definiert. Das Element Zu informieren beinhaltet alle Mitarbeiter, die bei Statusänderungen innerhalb der Komponente (auf Basis der Änderungsanträge) informiert werden sollen. Das Element Bearbeiter beinhaltet alle Mitarbeiter, welche die Tickets annehmen und bearbeiten sollen und das Element Qualitätssicherung beinhaltet alle Mitarbeiter, welche die fertiggemeldeten Tickets annehmen und bearbeiten sollen.

Diese Informationen werden mit Hilfe des Mailsystem “Mailer” generiert und versendet.

Im Reiter “Sonstiges” kann die Zuordnung der Komponente zu Projekten und Arbeitspaketen abgebildet werden. Mit Hilfe des Lupen-Button im Feld Projekte öffnet sich die Auswahl für die Projektstrukturen.

Durch Auswählen der Projekte und Bestätigen der Auswahl mit , …

… werden die ausgewählten Projekte (hier das Projekt 10.1 Einführung Risikomanagement) übertragen.

Wenn die Auswahl im Feld Arbeitspakete aufgerufen wird, öffnen sich die Projektstrukturen für die ausgewählten Projekte und es können die Arbeitspakete ausgewählt …

und übernommen werden.

...Fortsetzung

gui5/handbuch/kapitel_3/3.08_produktdokumentation_und_ticketsystem_produktmanagement.txt · Last modified: 2019/10/25 14:11 (external edit)