Mit dieser Komponente können Änderungsanträge (Erweiterungen, Reduzierungen, Fehlerbehebungen, …) zu ausgewählten Modulen erfasst werden. Die Änderungsanträge beinhalten u.a. folgende Informationen: Typ, Erstellung, Bewertung, Gültigkeit und die Zuordnung zu Projektdaten.

Die Maske beinhaltet folgende Elemente:

• Basis Information:
  • Nr.: Im Feld Nummer wird vom System eine eindeutige Nummer für den Änderungsantrag vergeben. Diese Nummer ist über die Funktion Nummernkreise im Administrationsmenü definierbar (siehe auch Administrationsleitfaden).
  • Status: Dieses Feld wird über die Aktion “Status setzen” je nach Status des Änderungsantrages von den Bearbeitern des Workflows gesetzt.
  • Name: Dieses Feld bezeichnet den Änderungsantrag in Kurzform mit maximal 50 Zeichen.
  • Anforderung: Dieses Feld stellt die Originalanforderung, so wie sie zu Beginn etwa vom Kunden gestellt wurde, dar.

• Zuweisung:
  • Auftraggeber: In diesem Feld steht, welchem Kontakt der Änderungsantrag zugewiesen wird.
  • Ansprechpartner: Hier finden Sie den zugewiesen Ansprechpartner.
  • Kundenticket-Nr.: In diesem Feld wird die Ticketnummer eingetragen, die der Kunden für diesen Fehler verwendet.
  • Freigabe durch: In diesem Feld steht die Person, die den Änderungsantrag freigibt und mögliche entstehende Kosten bewilligt.
  • Medium: Hier können Sie vermerken, in welcher Form der Kunde den Änderungsantrag freigegeben hat.
  • Datum der Bestellung: In diesem Feld ist das Bestelldatum vermerkt.
  • Projekt: An dieser Stelle finden Sie das Projekt, zu welchem das Änderungsticket gehört.
  • Arbeitspakete: Im Feld Arbeitspakete kann eine Zuordnung des Änderungsantrages zu einem oder mehreren Arbeitspaketen vorgenommen werden. Die Arbeitspakete können in der Maske Arbeitspakete definiert und geändert werden.

• Entwickler: Hier kann der Entwickler, der für diesen Änderungsantrag zuständig ist, eingetragen werden.

• Aufwand:
  • Planaufwand:
  • Istaufwand:
  • Auf Änderung erfasster Aufwand:
  • Summe Aufwand:
  • ext. Stundensatz:
  • Tatsächliche Kosten:
  • Standard:
  • kostenpflichtig: In diesem Feld wird eingetragen ob ein Ticket kostenpflichtig ist oder nicht.
  • Typ:
  • Fehlerkategorie:

• Umsetzung:
  • Entwickler: Hier ist der Entwickler vermerkt.
  • Konfigurationsanleitung: Dieses Feld hat den Zweck, eine eventuell nötige Erläuterung, zur Benutzung oder möglichen Konfiguration der Umsetzung des Änderungsantrags, zu hinterlegen.
  • Umsetzungsplan: Dieses Feld stellt auf technischer Ebene dar, wie die Umsetzung durchgeführt wird.
  • Sonst. Anmerkungen:

• Testen:
  • Testanleitung:
  • Tester: Hier werden alle Mitarbeiter übertragen, welche die fertiggemeldeten Änderungsanträge überprüfen sollen (beispielsweise für die Qualitätssicherung).

• Tests:
  • Bearbeiter Entwickler, Tester : In dem Feld Entwickler wird der Mitarbeiter eingetragen, der das Ticket umgesetzt hat. In dem Feld Tester wird der Mitarbeiter eingetragen, der das Ticket getestet hat.

• Sonstiges:
• Erstellt am:
• Supportfall:
• Verwandte Änderungsanträge: Hier kann ein Verweis auf ähnliche Tickets/Änderungsanträge hinterlegt werden.
• Anforderungslisten: In dem Feld Anforderungslisten werden alle Anforderungslisten angezeigt, in denen der Änderungsantrag eingetragen ist.
• Schlagworte: Hier können definierte Schlagworte der Komponente zugeordnet werden. Diese Schlagwörter können im Menü Produktmanagement - Stichwörter definiert werden.
• Letzte Änderung Status durch:
• Letzte Änderung Status am:
• Rechnung: