[[3.12.04_kapazitaetsauswertung|{{|zurück}}]] [[gui5:handbuch:handbuch|{{|Home}}]] [[3.12.06_mitarbeiterauswertung|{{|weiter}}]] ====== 3.12.05 Kontakteauswertung ====== Die Kundenauswertung liefert eine Übersicht über alle Kundendaten im System. Hier werden alle Aktionen nach den definierten Selektionskriterien (beispielsweise alle unerledigten Kontakte) angezeigt. In dieser Auswertung sind die Kontaktdaten ([[gui5:handbuch:kapitel_2:2.01.24_basic_-_mitarbeiter|Mitarbeiter]], [[gui5:handbuch:kapitel_2:2.01.13_basic_-_kontakt|Kunde]], [[gui5:handbuch:kapitel_2:2.01.21_basic_-_ansprechpartner|Ansprechpartner]] und Telefonnummer des Ansprechpartners) und die Aktionsdaten ([[gui5:handbuch:kapitel_2:2.01.22_basic_-_aktion|Aktion]], [[gui5:handbuch:kapitel_2:2.02.02_projekt|Projekt]], Bemerkung zur Aktion, Abschlusskennzeichen und Anlagedatum) aufgeführt. {{:gui5:handbuch:kapitel_3:kontakteauswertung.png|}} **Tipp:** Alternativ zu dieser Auswertung wird im Eingangsbildschirm auch eine Abfrage mit ReportDefinition hinterlegt, um sofort auf alle Wiedervorlagen zugreifen zu können. Die Abfrage "Aktion : ( ( Abgeschlossen = 0 ) AND ( ( Bearbeiter = $user ) AND ( 'fällig bis' <= $Datum ) ) ) SORT 'fällig bis' DESC" listet für den angemeldeten Benutzer ... {{:gui5:handbuch:kapitel_3:kontakteauswertung2.png|}} ... alle offenen Aktionen zum eingegebenen Stichtag auf: {{:gui5:handbuch:kapitel_3:kontaktauswertung3.png|}}