2.12.03 Call-Center

Im Modul Call-Center können ein- und ausgehende Calls, die daraus entstehenden Supportfälle und die zugeordneten Nachrichten verwaltet werden. Im Eingangsbildschirm “Modulansicht” können die Funktionalitäten im Menüpunkt “Zusatzmodule” aufgerufen werden.

Tipp: Mehr zu diesem Thema erfahren Sie im Abschnitt 3.12 Call-Center.