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en:handbuch:kapitel_3:3.11.04_das_kontaktsystem_fortsetzung
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en:handbuch:kapitel_3:3.11.04_das_kontaktsystem_fortsetzung [2009/11/24 16:54] admin |
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| - | ====== 3.11.04 The Customer System (... continued) ====== | + | ====== 3.11.04 The Contact System (... continued) ====== |
| For each contact person any number of actions can be defined. Actions can, for example be requests, appointments, reminders, etc. These actions will log important events with (history) and can furthermore be used for the acquisition and public relations. | For each contact person any number of actions can be defined. Actions can, for example be requests, appointments, reminders, etc. These actions will log important events with (history) and can furthermore be used for the acquisition and public relations. | ||
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| {{:en:handbuch:kapitel_3:customer_admin50.jpg|}} | {{:en:handbuch:kapitel_3:customer_admin50.jpg|}} | ||
| - | In the example, an appointment (time entry) for | + | In the example, an appointment (time entry) for John Green ... |
| - | Im Beispiel wird für den Ansprechpartner Michaela Nohr ein Termin ... | + | {{:en:handbuch:kapitel_3:customer_admin51.jpg|}} |
| + | {{:en:handbuch:kapitel_3:customer_admin51a.jpg|}} | ||
| - | {{:handbuch:kapitel_4:praxis:4-111.gif?direct}} | + | is created for 24.11.2009 from 17:00 - 19:00: |
| - | ... für den 19.05.2004 von 13:00 bis 17:00 angelegt. | + | {{:en:handbuch:kapitel_3:customer_admin52.jpg|}} |
| - | {{:handbuch:kapitel_4:praxis:4-112.gif?direct}} | + | This appointment (time entry) is then transfered to the group calendar. Note: if the group calendar is not used, the appointments can be used alternatively as actions with to-do appointments or similar. |
| - | Dieser Termin wird dann entsprechend im Gruppenterminkalender übertragen. Anmerkung: Wird der Gruppenterminkalender nicht genutzt, so können die Termine alternativ als Aktion mit To-Do "Termin" oder ähnliches definiert werden. | + | {{:en:handbuch:kapitel_3:customer_admin53.jpg|}} |
| - | {{:handbuch:kapitel_4:praxis:4-113.gif?direct}} | + | The defined actions can be evaluated in the standard charts and in the optional [[en:handbuch:kapitel_2:2.10_reportgenerator_reportmaker|ReportMaker]] |
| - | Die definierten Aktionen lassen sich in einer Standardauswertung und im optionalen [[handbuch:kapitel_2:2.10_reportgenerator_reportmaker|ReportMaker]] auswerten. | + | In the following example a contact chart is opened ... |
| - | Im folgenden Beispiel wird eine Kontaktauswertung geöffnet ... | + | {{:en:handbuch:kapitel_3:customer_admin54.jpg|}} |
| - | {{:handbuch:kapitel_4:praxis:4-114.gif?direct}} | + | ... and a chart ... |
| - | ... und eine Auswertung ... | + | {{:en:handbuch:kapitel_3:customer_admin55.jpg|}} |
| - | {{:handbuch:kapitel_4:praxis:4-115.gif?direct}} | + | with all actions in the year 2009 ... |
| - | ... über alle Aktionen für Information Desire Software GmbH in 2004 ... | + | {{:en:handbuch:kapitel_3:customer_admin56.jpg|}} |
| - | {{:handbuch:kapitel_4:praxis:4-116.gif?direct}} | + | ... is generated. |
| - | ... erzeugt. | + | {{:en:handbuch:kapitel_3:customer_admin57.jpg|}} |
| - | {{:handbuch:kapitel_4:praxis:4-117.gif?direct}} | ||
| - | Wenn die optionale Komponente [[handbuch:kapitel_2:2.10_reportgenerator_reportmaker|ReportMaker]] verwendet wird, kann auch in Kombination mit einer [[handbuch:kapitel_3:3.05_bedienung_der_profi-suche|Profi-Suche]] ein eigener Report verwendet werden. | + | If the optional component [[en:handbuch:kapitel_2:2.10_reportgenerator_reportmaker|ReportMaker]] is used, your own report in combination with the [[en:handbuch:kapitel_3:3.05_bedienung_der_profi-suche|advanced search]] can be used. |
| - | Im Beispiel wird die Abfrage "Offene Aktionen [Ma, Dat]" verwendet. Diese Abfrage listet nach einigen Eingaben ... | + | In the example, the query "All open actions" is used. This query lists all actions, which are not yet completed ... |
| - | {{:handbuch:kapitel_4:praxis:4-118.gif?direct}} | + | {{:en:handbuch:kapitel_3:customer_admin58.jpg|}} |
| - | ... alle Aktionen auf, die nicht abgeschlossen sind und sortiert diese nach dem Datum absteigend. | + | ... and sorts them by the descending date. |
| - | {{:handbuch:kapitel_4:praxis:4-119.gif?direct}} | + | {{:en:handbuch:kapitel_3:customer_admin59.jpg|}} |
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| - | Die Ergebnisse der Abfrage werden in einen Report "Action" dargestellt. Dieser Report listet für die Aktionen ausgewählte Kontaktdaten auf. | + | |
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| - | {{:handbuch:kapitel_4:praxis:4-120.gif?direct}} | + | |
| + | The results of the query are then displayed in the report "action". This report lists all selected contact data of the actions. | ||
| + | {{:en:handbuch:kapitel_3:customer_admin60.jpg|}} | ||
en/handbuch/kapitel_3/3.11.04_das_kontaktsystem_fortsetzung.1259078083.txt.gz · Last modified: 2019/10/25 14:09 (external edit)
